Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie
Zamówienie kontenera odbywa się w zaledwie 3 krokach:
- Wybierz swój kontener(y) oraz rodzaj odpadów, które będziesz do niego składować
- Wskaż miejsce i czas, w którym mamy umieścić kontener
- Zapłać za zamówienie Otrzymasz automatycznie e-mail z potwierdzeniem i fakturą.
Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 17:00 w dni robocze, możemy podstawić kontener następnego dnia roboczego. Nie zamieszczamy w weekendy.
Proszę zwrócić uwagę! W niektórych rejonach (np. w Hadze) musimy zostać powiadomieni o kontenerze z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Upewnij się więc, że złożysz wniosek na czas. Skontaktuj się z władzami miasta, aby uzyskać informacje na temat obowiązujących Cię przepisów.
Tak, Puincontainershop.nl umieszcza kontenery zarówno u osób prywatnych jak i firm.
Tak, Puincontainershop.nl umieszcza kontenery zarówno u osób prywatnych jak i firm.
Cena kontenera zależy od jego pojemności i rodzaju odpadów, do których jest wykorzystywany. Wszystkie ceny można znaleźć tutaj
W cenę kontenera wliczone są następujące elementy:
- Dowóz kontenera
- Maksymalnie 8 tygodni wynajmu
- Odbiór kontenera
- Przetwarzanie składowanych odpadów
Możesz zapłacić na naszej stronie internetowej za pomocą iDEAL, karty kredytowej i Apple Pay. Jeśli wolisz zapłacić w inny sposób, prosimy o kontakt.
Nasze Ogólne Warunki Handlowe można znaleźć tutaj.
Dostawa
Nasze kontenery dostarczamy na terenie całej Holandii, z wyjątkiem wysp Fryzyjskich.
Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 17:00 w dni robocze, możemy dostarczyć pojemnik do Państwa następnego dnia roboczego. Jeśli życzysz sobie otrzymać pojemnik w innym terminie, możesz zaznaczyć to w zamówieniu.
Podczas składania zamówienia możesz wskazać, w której części dnia chcesz, aby pojemnik został podstawiony. Mamy 4 opcje:
- 07.00-16.00
- 07.00-10.00
- 10.00-12.00
- 12.00-16.00
Niestety, nie możemy podać dokładnych godzin. Możliwe jest, że z powodu nieprzewidzianych okoliczności będziemy musieli odstąpić od preferowanego przez Państwa czasu.
Nie jest to konieczne. Podczas składania zamówienia w polu uwagi można wskazać miejsce, w którym pojemnik ma być umieszczony. Nasz kierowca weźmie to pod uwagę przy podstawianiu kontenera. W przypadku nieprzewidzianych problemów konieczna jest możliwość skontaktowania się z Państwem telefonicznie. W przypadku braku możliwości podstawienia pojemnika, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.
W przypadku lokalizacji pojemnika na odpady należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Wystarczająca ilość miejsca, zarówno dla samego kontenera, jak i dla ciężarówki, która będzie go podstawiać. Na drodze nie powinny znajdować się żadne meble uliczne ani rośliny.
- Upewnij się, że podłoże, na którym ustawiony jest kontener oraz droga prowadząca do niego są solidne. Zwłaszcza gdy pojemnik jest pełny, może być bardzo ciężki.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt.
Proszę najpierw sprawdzić swoje zamówienie. Jeśli wydaje się, że coś poszło nie tak, prosimy o kontakt.
Nie, pojemniki podstawiamy tylko w dni robocze.
Czasami wymagane jest zezwolenie na umieszczenie kontenera na drodze publicznej. Prosimy o kontakt z władzami lokalnymi w tej sprawie. Sam jesteś za to odpowiedzialny.
Ceny podane na stronie internetowej dotyczą okresu do 8 tygodni. Jeżeli chcą Państwo korzystać z kontenera przez dłuższy okres czasu, zostaną naliczone koszty.
Odpady
Jeśli w pojemniku znajdują się inne odpady niż te, które podali Państwo w zamówieniu, możemy odebrać pojemnik za dodatkową opłatą. Kosztami tymi zostaniesz obciążony.
Jeśli podczas przetwarzania odpadów okaże się, że w pojemniku znajdują się niedozwolone odpady, zostanie wystawiona dodatkowa faktura.
Tak, to jest możliwe. Możesz poinformować nasz dział obsługi klienta tylko poprzez wysłanie e-maila na adres info@puincontainershop.nl podając swój numer klienta. Otrzymasz dodatkową fakturę za dodatkowe koszty.
Proszę zwrócić uwagę! Jeśli nie powiadomisz nas wcześniej, a nasz kierowca odkryje, że w kontenerze znajdują się inne odpady niż te, które zostały wyszczególnione w zamówieniu, usuniemy kontener za dodatkową opłatą. Otrzymasz za to dodatkową fakturę plus 50,00 € na koszty administracyjne bez VAT.
Zawartość pojemnika może zostać odrzucona na podstawie niedozwolonych odpadów przed lub po usunięciu:
- Za usunięcie kontenera przez naszego kierowcę
W takim przypadku kontener nie zostanie usunięty. Za brak możliwości usunięcia kontenera zostanie naliczona opłata za pusty przejazd w wysokości 107,50 € bez VAT. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia nowego terminu. Możesz zdecydować się na samodzielne usunięcie niedozwolonych odpadów z pojemnika lub zlecić nam usunięcie pojemnika wraz z niedozwolonymi odpadami za dodatkową opłatą. - po usunięciu pojemnika przez przetwórcę (np. ponieważ niedozwolone odpady nie były widoczne dla naszego kierowcy)
Pojemnik jest przetwarzany na podstawie oferowanych w nim odpadów. Otrzymasz wiadomość e-mail od naszego działu obsługi klienta o odrzuconym ładunku, za co otrzymasz dodatkową fakturę zawierającą opłatę administracyjną w wysokości 50 euro.
Nie, azbest w pojemniku jest niedozwolony. W przypadku stwierdzenia obecności azbestu, cały pojemnik musi zostać usunięty zgodnie z surowymi zasadami. Jest to bardzo kosztowne, a my przeniesiemy te koszty na Państwa.
Możesz zamówić nowy pojemnik i zaznaczyć w zamówieniu, że jest to zmiana.
Odzyskanie
Podczas składania zamówienia możesz wskazać, kiedy kontener może zostać odebrany. Jeśli w momencie składania zamówienia nie jest to jeszcze wiadome, możesz nas o tym poinformować również później, korzystając z linku, który otrzymasz w e-mailu potwierdzającym.
W wyznaczonym dniu przyjedziemy i zabierzemy kontener w godzinach od 7:00 - 18:00.
Nie, trzeba tylko zadbać o to, aby kontener był dostępny dla kierowcy i ciężarówki. Jeśli kierowca nie jest w stanie zabrać kontenera, naliczane są dodatkowe koszty za dodatkowy przejazd.